サービス終了のお知らせ

「東方神起 Timeless」は2017年9月29日(金)15:00をもちまして、サービスを終了させて頂きました。

約一年半のサービスを続けることができましたのは、ご愛顧頂きました皆様のご支援ご助力の賜物と感じております。
運営チーム一同、改めまして心からお礼を申し上げます。

2017年9月29日
東方神起 Timelessスタッフ一同

払戻しについて

・2017年9月29日(金)15:00時点でご 利用頂けなかった「有料ルビー」「有料ラブチケット」については、 お申込みいただいたお客様へ払戻しいたします。

<払戻申出期間>
2017年10月4日(水)15:00~2017年12月4日(月)15:00まで
※当該申出期間内に申出がない場合、本払戻し手続きから除斥されます。

<注意事項>
・返金対象額は、サービス終了時点で未使用だった有料ルビーと有料ラブチケットの残高をもとに算出されます。
・返金の対象となるのは、ご利用頂けなかった有料ルビーと有料ラブチケットです。ご購入時のオマケ分やゲーム内で獲得された「無料ルビー」と「無料ラブチケット」は対象外となります。
・複数のアカウントをお持ちの場合で、複数分の返金を希望される場合、アカウントごとに申込みが必要になります。
恐れ入りますが、複数分のメールアドレスをご用意のうえ申込みをお願い致します。
・返金申込みの受付およびお支払にあたっては、株式会社イーコンテクストの送金サービス「CASH POST」を使用致します。
・「CASH POST」での手続きの際は、お客様の振込先口座の情報が必要になります。あらかじめご了承頂けますよう
お願い申し上げます。

<手順詳細>
(1)ゲーム内の『返金申請はこちら』のボタンを押下後、返金手続きに必要な「認証キー」が表示されます。必ずメモをして返金完了まで保管してください。
(2)メールアドレスをご登録の上、折り返し届くメールから認証キーを入力すると、申請受付完了となります。その後、CASH POSTシステムから手続き開始メールが届きますのでご確認ください。メールが届かない場合は、その旨、サポート窓口までメールにてお問い合わせください。
(3)CASH POSTシステムからのメールに記載された受付番号と、認証キーをご入力の上、振込口座情報(銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義)をご登録ください。

<払戻しの方法>
ご登録頂いた口座情報に基づき、一週間以内に振込みにより払戻しを行います。
なお、払戻しに係る振込手数料は弊社にて負担いたします。

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